Zajímají Vás o nabízeném zboží další podrobnosti? Napište nám pro bližší info po přihlášení přes systém osobních zpráv v komunikačním centru ve spodní části každé nabídky!

Zajímají Vás o nabízeném zboží další podrobnosti? Napište nám pro bližší info po přihlášení přes systém osobních zpráv v komunikačním centru ve spodní části každé nabídky!

Záruka:

24 měsíců od data nákupu na výrobní vady. Ke každé zásilce přikládáme prodejní doklad. V případě reklamace odešlete zboží očištěné a v původním obalu s popisem závady a kopií prodejního dokladu na naši adresu nebo můžete zboží reklamovat přímo v naší prodejně. Reklamace nezasílejte na dobírku, dobírkové balíky nepřijímáme. Před odesláním je lepší se s námi spojit, někdy postačí jen rada.

Reklamace

Pokud se jedná o výrobek na baterie, před odesláním doporučujeme koupit nové baterie dle požadavku výrobce uvedeném na obalu hračky nebo v návodu (většinou se jedná o alkalické baterie) a výrobek znovu vyzkoušejte. Nepoužívejte dobíjecí baterie, ty pracují s jiným napětím a některé výrobky s nimi nemusí fungovat správně. V každém případě je třeba baterie zkusit vyměnit, i když jste dali právě do výrobku nové, může se stát i u nových baterií, že je mezi nimi některá vadná.

Když se závada stále projevuje, vložte výrobek do originálního obalu, pokud jej máte a zabalte do krabice. Přiložte kopii nákupního dokladu, dále popis závady a číslo vašeho bankovního účtu pro případ vrácení kupní částky. Balík pošlete na adresu : DINO,Revoluční 9, 40001 Ústí nad Labem poštou obyčejně. Dobírkové balíky nepřebíráme a necháváme je vracet zpět. Na reklamaci se vztahují stejné lhůty a předpisy, jako na klasickou reklamaci v obchodě. Vaši reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději pak ve lhůtě 30 dnů od doručení.

Je lépe předem napsat email nebo zavolat, někdy nemusí jít o vadu a postačí rada

Záruka vrácení peněz

Pokud objednané zboží neodpovídá vašim představám, je možné jej do 14 dnů vrátit (pouze neporušené, nepoužité a v původním nepoškozeném obalu). Peníze vám, po prověření neporušenosti, obratem zašleme na váš účet. Do zásilky vložte nákupní doklad a nezapomeňte uvést číslo vašeho bankovního účtu.